La presente cotización e itinerario están sujetos a disponibilidad, cambios de tarifa y confirmación por parte de los proveedores al momento de realizar la reservación. Para confirmar cualquier servicio será indispensable proporcionar los nombres completos de los pasajeros tal y como aparecen en su pasaporte vigente, así como la documentación que sea requerida.
1.- CONFIRMACION DE SERVICIOS:
La reservación se considerará confirmada una vez recibido el anticipo correspondiente y la documentación solicitada. Los precios, espacios y servicios estarán sujetos a disponibilidad hasta ese momento.
2.- HOSPEDAJE:
Las habitaciones dobles podrán contar con una o dos camas, según disponibilidad del hotel. Las habitaciones triples generalmente cuentan con dos camas matrimoniales y algunos hoteles no ofrecen cama adicional. La asignación de habitaciones corresponde exclusivamente al establecimiento.
3.- ALIMENTOS:
Los alimentos incluidos serán únicamente los especificados en el itinerario contratado.
4.- TRASLADOS Y EXCURSIONES:
En programas grupales, los traslados incluidos operan conforme a los horarios establecidos para el grupo. Si el pasajero modifica su itinerario de vuelo o llega en un horario distinto, podrá perder este servicio o generar un costo adicional.
Las excursiones y visitas se realizarán conforme al programa contratado. Los servicios no utilizados por decisión del pasajero no serán reembolsables.
5.- SERVICIOS NO INCLUIDOS:
Salvo que se indique expresamente en el itinerario, los precios no incluyen: propinas, bebidas, alimentos adicionales, gastos personales, impuestos locales, exceso de equipaje, seguros de viaje, trámites migratorios, visas, vacunas, ni cualquier otro servicio no especificado.
6.- DOCUMENTACION:
Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con pasaporte vigente, visas, permisos, vacunas y demás documentos requeridos por las autoridades migratorias del país de destino. Aviturd Operadora no será responsable por la negativa de ingreso, deportación o gastos derivados de documentación incompleta o incumplimiento de requisitos migratorios.
7.- PAGOS:
Las tarifas cotizadas en moneda extranjera serán liquidadas al tipo de cambio vigente al momento del pago total. La falta de pago en las fechas establecidas podrá ocasionar la cancelación automática de la reservación o la aplicación de cargos por parte de los proveedores.
8.- CANCELACIONES Y MODIFICACIONES:
Toda cancelación deberá solicitarse por escrito.
Cuando los servicios aún no hayan sido emitidos o confirmados con los proveedores, podrán aplicarse las siguientes penalizaciones administrativas por parte de Aviturd Operadora:
Más de 45 días antes de la salida: Sin penalización administrativa.
De 44 a 40 días: 30%.
De 39 a 25 días: 50%.
De 24 a 20 días: 75%.
Menos de 20 días antes de la salida: 100%.
Cuando los boletos de avión, hoteles, operadores terrestres, cruceros u otros servicios hayan sido emitidos, confirmados o pagados ante los proveedores, prevalecerán las políticas de cancelación, cambios y reembolsos establecidas por dichos proveedores, aun cuando la solicitud de cancelación se realice dentro de los plazos anteriormente señalados.
9.- POLITICAS DE PROVEEDORES:
Los servicios comercializados por Aviturd Operadora son prestados por proveedores independientes, tales como aerolíneas, hoteles, operadores terrestres, navieras y demás prestadores de servicios turísticos nacionales e internacionales.
Cada proveedor cuenta con políticas propias respecto a cambios, cancelaciones, reembolsos, emisión de boletos, modificaciones de nombres y fechas, las cuales serán obligatorias una vez confirmados o emitidos los servicios.
Aviturd Operadora actúa como intermediario y no tiene facultades para modificar las condiciones comerciales establecidas por dichos proveedores.
10.- TARIFAS AEREAS:
Las tarifas aéreas promocionales, negociadas, grupales o de bloqueo podrán ser total o parcialmente no reembolsables conforme a las políticas de la aerolínea.
Una vez emitidos los boletos, podrán existir cargos por cancelación, cambio de nombre, cambio de fecha o reembolso, los cuales serán determinados exclusivamente por la aerolínea.
Cuando la aerolínea o el proveedor establezcan una fecha límite para la emisión de boletos o confirmación de servicios, Aviturd Operadora podrá realizar dicha emisión con la finalidad de conservar la tarifa, los espacios y la operación del viaje.
11.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR PERSONAL:
Enfermedades, accidentes, embarazo, problemas familiares, procedimientos judiciales, pérdida de documentos, situaciones migratorias, conflictos laborales, decisiones personales o cualquier otra circunstancia que impida realizar el viaje no generan automáticamente derecho a reembolso, cuando los proveedores ya hayan emitido o confirmado los servicios y hayan aplicado cargos de cancelación.
12.- RESPONSABILIDAD:
Aviturd Operadora actúa únicamente como intermediario entre el pasajero y los diferentes prestadores de servicios turísticos. La responsabilidad por la prestación de los servicios corresponde directamente a cada proveedor contratado.
13.- ACEPTACION DE LAS CONDICIONES:
La confirmación de la reservación, el envío de los nombres de los pasajeros, el pago parcial o total de los servicios, la autorización para continuar con la reservación y/o la emisión de boletos o servicios constituyen la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, así como de las políticas de cancelación, cambios y reembolsos establecidas por los proveedores que intervienen en el viaje.
Las Presentes Condiciones Generales forman parte integrante de la cotización, itinerario, confirmacion de reservación y demás documentos emitidos por Aviturd Operadora.
IMPORTANTE:
Las tarifas aéreas, programas grupales, bloqueos, promociones especiales y servicios internacionales podrán contar con condiciones específicas de emisión, cambios, cancelaciones y reembolsos establecidas por cada proveedor. Dichas condiciones prevalecerán una vez confirmados o emitidos los servicios, independientemente de la fecha en que se solicite la cancelación.
El pago del anticipo, la confirmación de la reservación, el envío de nombres de los pasajeros o la autorización para continuar con la reservación constituyen la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
Aviturd Operadora® | Condiciones Generales de Viaje | Versión 2026
